Depot Services

Mit unseren Managed Depot Services übernehmen wir für Sie standardisierte Swap-Services vorkonfigurierter IT-Geräte und Geräteelemente, die bei Ausfallsituationen schnell verfügbar sein müssen. Dabei halten wir je nach Multivendor-Umgebung sowie Ausfallkennziffern betriebsbereite IT-Geräte, Gerätekomponenten sowie Verbrauchsmaterialen im Warenlager, dem IT-Kiosk oder im Servicefahrzeug für Sie vor.

Darüber hinaus bieten wir für Sie je nach Bedarfssituation und Betriebsphase klar definiert zu erbringende Fulfillment-Leistungen, die Qualität, Laufzeit, Kosten und das Verrechnungsmodell beinhalten.

Bei vereinbarten Eskalationsstufen sind damit im Servicefall die Reaktions- und Wiederherstellzeiten sichergestellt. So können Sie Ihre Service Level Anforderung jederzeit einhalten!

Repair Services

Bei heterogenen IT-Landschaften mit einer Vielzahl an Herstellern ist die Abwicklung von Gerätestörungen in Hinblick auf Serviceumfang, SLA Zeiten und Ansprechpartner oft nicht transparent und zusätzlich zeitaufwendig. Wir stellen für Sie als vorgeschalteter Ansprechpartner die Schnittstelle für die Abwicklung von Garantiefällen oder Abstimmungen von Reparaturen der Geräte, die sich außerhalb der Garantiezeit befinden. Das Ganze selbstverständlich herstellerübergreifend.

Mobile Depots

Durch unsere mobilen HIT-Depots stellen wir
eine SLA von 4 Stunden sicher.

Flexible Auslieferungszeit

Zuverlässige und schnelle Auslieferung
auch über Nacht.

Ihre Repair

Service Vorteile

Garantieabwicklung

Wir bieten Ihnen eine hersteller-
unabhängige Garantieabwicklung.

IT-Kiosk

Vor Ort Präsenz durch unsere Techniker
oder dem HIT-BOX Selfstoragesystem.

Weitere Depot Services

zur Auswahl

Swap Depot

Lifecycle Management

Refurbishment