Depot Services
Umfassendes Leistungspaket mit Swap Depot, Lifecyclemanagement, Repair Services und dem Wiedereinsatz von Hardware durch unser Refurbishment
HIT
Leistungen
Rollout Services
Bundesweite Rollout Services von der Planung bis zur Durchführung mit Nachkontrollen im Floorwalking und der Verwertung von Alt-Hardware
IT-Support
Unser Projekt Management und Consulting bietet Ihnen Analysen und Lösungen für Ihre Serviceanliegen, um die wir uns z.B. im Campus- oder Drive in Onsite Support kümmern
IT-Produkte
Innovative Heitmann Produkte wie die modulare HIT-BOX und unser telemetrisches System HIT-TELEMET bieten Ihnen moderne Service-Lösungen mit dem gewissen Plus
IT-Personalleasing
Kompetente, fachlich top geschulte Mitarbeiter, egal ob einzeln zur Unterstützung, im Team für Großprojekte oder als Spezialisten für anspruchsvolle Aufgaben
HIT Leistungen –
Fallbeispiele aus der Praxis
Industrie
Eine eigenverantwortliche Übernahme von Campus- sowie Drive in Onsite Support an vier Produktionsstandorten in Deutschland mit zusätzlicher Einrichtung von Back-Office Arbeitsplätzen sowie der A-Z Betreuung von produktionsrelevanten Rechnern und Netzwerkkomponenten.
HIT-FACTS
Laufzeit: 3 Jahre
Kundenstandorte: 4
Volumen: 8500 Tickets pro Jahr
Leistungen: IMAC inkl. Staging, IT-Logistik, Entstörungen, Techbar, Break & Fix
Banken
Eigenverantwortlicher Betrieb der Guardian Applikationslandschaft – Optimierung des Guardianreifegards für einen großen internationalen Finanzdienstleister inkl. fachlichem Applikationsbetrieb (Guardian Support) sowie der Überführung in den Produktionsbetrieb.
HIT-FACTS
Laufzeit: 2 Jahre
Kundenstandorte: Frankfurt
Volumen: 1000 Arbeitsplätze
Leistungen: Net IQ, Micro Focus, Identity- & Priviledged Account Management
Medizin
Eine Durchführung der bundesweiten Anbindung von Arztpraxen an das System der eGK (Elektronische Gesundheitskarte) durch unsere zertifizierten Fachinformatiker der Heitmann IT GmbH.
HIT-FACTS
Laufzeit: 2 Jahre
Kundenstandorte: bundesweit
Volumen 1: 5500 angeb. Konnektoren sowie Kartenterminals
Leistungen: Hardwareaustausch und Inbetriebnahme von Konnektoren und Kartenterminals vor Ort
Öffentlich
Ein kontinuierlicher Hardware-Rollout in allen öffentlichen Einrichtungen wie Schulen, Polizei, Feuerwehr sowie unterschiedlicher Behörden und Parteien.
HIT-FACTS
Laufzeit: kontinuierlich seit 2013
Kundenstandorte: 1 Bundesland
Volumen: 9500 Assets pro Jahr
Betreuung: 4000 Arbeitsplätze
Leistungen: Imagebetankungen, Ab- und Aufbau von Alt/Neu-Hardware, Verwertung, sowie Arbeitsplatzeinrichtung und Einweisung
Hersteller
Die Heitmann IT GmbH übernimmt erfolgreich in Norddeutschland einen Entstörungsservice im Non Cash Banking Bereich.
HIT-FACTS
Laufzeit: 3 Jahre
Kundenstandorte: Region Nord, West, Süd
Volumen: 3600 Tickets pro Jahr
Wiederherstellservice: SLA von 4 Std.
Leistungen: Austausch von Hardware & Software, Druckermanagement, Ersatzteilversorgung aus Fahrzeug über Nacht möglich
Systemhäuser
Rahmenvereinbarung im Bereich Campus Support und Fieldservices inkl. Betrieb eines IT-Logistik-Centers für ein internationales Systemhaus.
HIT-FACTS
Laufzeit: 5 Jahre
Kundenstandorte: bundesweit
Volumen: 15.000.000 € (Projektvolumen)
Leistungen: Erbringung von umfangreichen Rollout Services, Depot Services und IT-Support
Energie
Durchführung von Hard- und Software-Rollouts mit anschließender Übernahme des Onsite Supports für einen regionalen Energieversorger im Rahmen eines Outsourcing Projekts.
HIT-FACTS
Laufzeit: 2 Monate Rollout
Laufzeit: Onsite Support 3 Jahre
Kundenstandorte: 2 regionale Hauptstandorte | 20 Satellitenstandorte
Volumen: 1100 Clients (Rollout)
Volumen: 900 Seats (Onsite Support)
Leistungen: Hard- und Software Rollout, Onsite Support
Untertage
Die Heitmann IT GmbH Über- und Untertage! Bundesweiter Hard- und Software Rollout (Windows 10 Arbeitsplätze).
HIT-FACTS
Laufzeit: 6 Monate
Kundenstandorte: 24
Volumen: 3315 Systeme Übertage
Volumen: 353 Systeme Untertage
Betreuung: 306 Tage (Nachbetreuung)
Leistungen: Hard- und Software-Rollout, Betankung, Logistik, Rückführung der Altsysteme
Retailer
Konfektionierung und Assembling aus Einzelkomponenten von Hardware für bundesweiten Kassenrollout von POS-Systemen (Point of Sale) sowie die dazugehörige Ausführung des vollständigen Logistikprozesses.
HIT-FACTS
Kundenstandorte: 110 bundesweit
Volumen: 2100 Stück
Leistungen: Hardware-Assembling, Hardware-Rollout, Softwarebetankung, Logistikprozess
