Depot Services

Mit unseren Managed Depot Services übernehmen wir für Sie standardisierte Swap-Services vorkonfigurierter IT-Geräte und Geräteelemente, die bei Ausfallsituationen schnell verfügbar sein müssen. Dabei halten wir je nach Multivendor-Umgebung sowie Ausfallkennziffern betriebsbereite IT-Geräte, Gerätekomponenten sowie Verbrauchsmaterialen im Warenlager, dem IT-Kiosk oder im Servicefahrzeug für Sie vor.

Darüber hinaus bieten wir für Sie je nach Bedarfssituation und Betriebsphase klar definiert zu erbringende Fulfillment-Leistungen, die Qualität, Laufzeit, Kosten und das Verrechnungsmodell beinhalten.

Bei vereinbarten Eskalationsstufen sind damit im Servicefall die Reaktions- und Wiederherstellzeiten sichergestellt. So können Sie Ihre Service Level Anforderung jederzeit einhalten!

Lifecycle Management

Über moderne Verwaltungsprogramme haben wir den Lebenszyklus ihrer IT-Geräte immer im Blick und können je nach Alter oder Vorgeschichte situativ reagieren.

Von der Anschaffung bis zur Übergabe in die Verwertung sind wir immer auskunftsfähig. Eine verlässliche Assetbuchung sowie Assetpflege ist nicht nur für einen transparenten Verrechnungsprozess auf Arbeitsplatzbasis gegenüber dem Kunden unerlässlich, sondern hilft auch dem Support bei der Geräteauffindung.

Live Projekt-Tracking

Live-Erfassung von Assetbuchungen durch Techniker via HIT-APP

Refresh Management

Proaktiver Austausch bei Leasingende oder Garantieablauf.

Ihre Lifecycle

Management Vorteile

Datenschutz

Datenschutzgerechter Umgang
nach BSI & DSGVO

Live Inventur

Komfortable und zeitsparende Live-Bereitstellung von Inventurdaten.

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Refurbishment