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Als bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen, suchen wir Dich zur Verstärkung.

Bewirb Dich jetzt als:

IT-Fachkraft als Teamleitung (m/w/d)

in Vollzeit

Stellenanzahl: 1

Arbeitsort: Hannover

Ab: ab September

Ref.-Nr: 032026_ITS

Jobbeschreibung

Heitmann IT ist seit über 25 Jahren bundesweit als IT-Dienstleister tätig. Zu unseren Auftraggebern gehören hauptsächlich Kunden aus dem Einzelhandel und Finanzsektor, die wir regelmäßig bei Rollouts im Fieldservice sowie im Onsite Support unterstützen.
Zurzeit suchen wir Verstärkung für ein langjährig bestehendes Team im Finanzsektor in Hannover. Im Optimalfall bist du eine Fachkraft mit abgeschlossener Ausbildung bzw. Studium im Bereich der Informatik und einigen Jahren Berufserfahrung in persönlichem Kundendienst und Teamleitung.

Dein Team besteht aus fünf Personen am Standort Hannover und aus zwei Personen am Standort Braunschweig. Du hast ein helles und abschließbares Büro in Räumlichkeiten des Kundenunternehmens und teilst den Raum mit einer weiteren Person aus deinem Team. Die reguläre Arbeitszeit liegt zwischen 08:00 und 17:00 Uhr. Zusätzliche Rufbereitschaft bis 18:00 Uhr wird im Team gleichmäßig aufgeteilt. Angefallene Überstunden aus dem Tagesgeschäft können nach Absprache mit dem Team jederzeit abgebaut werden.
Wir suchen eine Person die zu einer Schnittstelle zwischen dem Auftraggeber, der Betriebsleitung und dem Team wird. Eine Person, die ein angenehmes Arbeitsklima zu schätzen und zu pflegen weiß und bereits über mehrjährige Berufserfahrung als Teamleiter bzw. Projektleiter verfügt.

Du bist für die termingerechte Bearbeitung der Kundenanfragen zuständig, die über die Heitmann-Tickets zugewiesen werden und koordinierst die zusätzlichen Aufgaben, die der Kunde mit dir vor Ort bespricht.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Bitte beachte, dass das angegebene Einstiegsgehalt von der Berufsausbildung sowie von Berufserfahrung abhängt und sich auf eine 40-Stunden-Woche bezieht. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen mit einem kurzen Motivationsschreiben statt eines klassischen Anschreibens.

Deine Aufgaben

in der Teamleitung

  • Erste Ansprechperson beim Kunden

  • Auftragsannahme

  • Vollständige Dokumentation aller Abläufe

  • Koordination und Durchführung von Sonderprojekten und Rollouts

  • Berichterstattung an das Dispatching

  • Urlaubs- und Gleitzeitplanung

  • Planung des monatlichen Teamessens

  • Einarbeitung neuer Kollegen

Tagesgeschäft

  • Zuständig für die Problemlösung einer Fachabteilung

  • ca. 200 Arbeitplätze sowie 20 Sonderanwendungen

  • Second-Level Support spezifischer Anwendungen

  • Second-Level Support für WIN 11

  • Benutzerverwaltung (AD)

  • Mitwirkung an MS Intune Admin Center (Voraussichtlich ab 2027)

  • Unterstützung des internen Teams (Anwendungsbetreuer)

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

  • Sehr gute Deutschkenntnisse

  • Gute Englischkenntnisse

  • Kundenorientiertes und professionelles Auftreten

  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

  • Erfahrung in der Teamleitung

  • Führerschein Klasse B

Das bieten wir

  • Eine 40-Stunden Woche (MO – FR)

  • Gleitzeit

  • Digitale Zeiterfassung

  • Angenehme Arbeitsumgebung

  • Festen Standort

  • Konstruktive Zusammenarbeit

  • Zusatzleistungen (bAV, bKV, Unfallversicherung)

Must-haves

Ausbildung als IT-Fachinformatiker

100%

Vergleichbare IT-Erfahrfungen

90%

Teamleitung

100%

Kundenorientierung

100%

Sorgfältigkeit

90%

Führerschein Klasse B

100%

Englischkenntnisse

80%

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