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Als bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen, suchen wir Dich zur Verstärkung.

Bewerbe Dich jetzt als:

IT-Servicetechniker im 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit

Stellenanzahl: 3

Arbeitsort: Wiesbaden

Ab: 01.10.23  Frist: unbefristet

Ref.-Nr: 092023_ITS_P4004

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres erfolgreichen Heitmann IT-Teams! Wir suchen Dich zur dauerhaften Verstärkung unseres Teams in Wiesbaden zum 01.10.2023 als IT-Servicetechniker im 2nd Level Support.

Die Heitmann IT GmbH mit ihrem Hauptsitz in Bremen (Nähe Weserpark) ist seit über 20 Jahren ein hanseatisch verlässlicher IT-Dienstleister für Banken, Einzelhandel, Kliniken und Praxen. Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe wartet auf Dich, in einem familiären und modern IT-Unternehmen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

  • Fieldservice/Entstörung für unsere Kunden in Wiesbaden

  • 2nd Level-Support und IMAC/D-Service im Innen- und Außendienst

  • Bearbeitung von Incidents- und Changes (IMAC) unter der Einhaltung der SLA und Dokumentation

  • Hilfestellung im direkten Kundenkontakt und Einweisung der Anwender

  • Fehlersuche und -behebung bei Hardware, Austausch von Hardwarekomponenten

  • Analyse und Behebung von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung von Störungen

  • Qualitätskontrolle und Überprüfung der Vollständigkeit bei Auftragserstellung und –bearbeitung

  • Assetverwaltung

Betriebs- & Sonderleistungen

  • Betr. Zahnzusatz- & Unfallversicherung

  • Betr. Weiterbildung

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Firmenwagen

  • Firmenhandy

  • Sonderurlaub

  • Betriebsfeiern

  • familiäres Betriebsklima

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Arbeitgeberdarlehen

  • Windelgeld

  • Firmenfitness

  • Gutscheinkarte

  • Gleitzeit: Kernarbeitszeit von 09:00-16:00 (Montag-Freitag)

Must-haves

Fachinformatiker Ausbildung

50%

min. 1 Jahre Berufserfahrung

100%

Rollouterfahrung

80%

Kundenorientierung

100%

handwerkliches Geschick

100%

Ticketsystem

80%

min. 32 Wochenstd.

100%

Führerschein Klasse B

100%

Reisebereitschaft

50%

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