Online Bewerbung

Als bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen, suchen wir Dich zur Verstärkung.

Bewerbe Dich jetzt als:

IT-Servicetechniker im 2nd Level Support
(m/w/d) in Vollzeit

Stellenanzahl: 1

Arbeitsort: Düsseldorf

Ab: 01.10.23  Frist: unbefristet

Ref.-Nr: 062023_ITS_P4004

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres erfolgreichen Heitmann IT-Teams! Wir suchen Dich zum 01.10.2023 oder später zur dauerhaften Verstärkung unseres Teams in Düsseldorf.

Die Heitmann IT GmbH mit ihrem Hauptsitz in Bremen (Nähe Weserpark) ist seit über 20 Jahren ein hanseatisch verlässlicher IT-Dienstleister für Banken, Einzelhandel, Kliniken und Praxen. Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe wartet auf Dich, in einem familiären und modern IT-Unternehmen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

  • Fehlerbehebung und Entstörungen für unseren Kunden in Düsseldorf

  • 2nd Level-Support und IMAC/D-Service im Innendienst

  • Sie betreuen remote weitere Standorte; ggf. sind Einsätze an den Standorten einmal im Monat nötig

  • Bearbeitung von Incidents- und Changes (IMAC) unter der Einhaltung der SLA und Dokumentation

  • Hilfestellung im direkten Kundenkontakt und Einweisung der Anwender

  • Fehlersuche und -behebung bei Hardware, Austausch von Hardwarekomponenten

  • Analyse und Behebung von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung von Störungen

  • Qualitätskontrolle und Überprüfung der Vollständigkeit bei Auftragserstellung und –bearbeitung

  • Assetverwaltung

Betriebs- & Sonderleistungen

  • Betr. Zahnzusatz- & Unfallversicherung

  • Betr. Weiterbildung

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Firmenwagen

  • Firmenhandy

  • Sonderurlaub

  • Betriebsfeiern

  • familiäres Betriebsklima

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Arbeitgeberdarlehen

  • Windelgeld

  • Firmenfitness

  • Gutscheinkarte

  • Gleitzeit: Kernarbeitszeit von 09:00-16:00 (Montag-Freitag)

Must-haves

Fachinformatiker Ausbildung

80%

min. 3 Jahre Berufserfahrung

100%

Rollouterfahrung

90%

Kundenorientierung

100%

handwerkliches Geschick

100%

Ticketsystem

80%

min. 40 Wochenstd.

100%

Reisebereitschaft

50%

So geht es weiter

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