Online Bewerbung

Als bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen, suchen wir Dich zur Verstärkung.

Bewerbe Dich jetzt als:

IT-Servicetechniker im Außendienst
(m/w/d) in Vollzeit

Stellenanzahl: 1

Arbeitsort: Berlin

Ab: 01.01.23  Frist: unbefristet

Ref.-Nr: 002023_ITS_P4004

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres erfolgreichen Heitmann IT-Teams! Wir suchen Dich zum 01.01.2023, alternativ zum 01.02.2023 zur dauerhaften Verstärkung unseres Teams in Berlin.

Die Heitmann IT GmbH mit ihrem Hauptsitz in Bremen (Nähe Weserpark) ist seit über 20 Jahren ein hanseatisch verlässlicher IT-Dienstleister für Banken, Einzelhandel, Kliniken und Praxen. Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe wartet auf Dich, in einem familiären und modern IT-Unternehmen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

  • Fieldservice/Entstörung für unsere Kunden in Berlin

  • 2nd Level-Support und IMAC/D-Service im Außendienst

  • Auftragsbearbeitung in einem Ticketsystem

  • Bearbeitung von Incidents- und Changes (IMAC) unter der Einhaltung der SLA und Dokumentation

  • Hilfestellung im direkten Kundenkontakt und Einweisung der Anwender

  • Fehlersuche und -behebung bei Hardware, Austausch von Hardwarekomponenten

  • Analyse und Behebung von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung von Störungen

  • Qualitätskontrolle und Überprüfung der Vollständigkeit bei Auftragserstellung und –bearbeitung

  • Druckersupport

  • Unterstützung bei unterschiedlichen IT-Infrastrukturprojekten nach Absprache

  • Arbeitszeit: Montag bis Freitag von 08:00-16:30 Uhr

  • Dienstwagen wird gestellt

Betriebs- & Sonderleistungen

  • Betr. Kranken- & Unfallversicherung

  • Betr. Weiterbildung

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Firmenwagen

  • Firmenhandy

  • Bonus

  • Sonderurlaub

  • Betriebsfeiern

  • familiäres Betriebsklima

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Arbeitgeberdarlehen

  • Windelgeld

  • Firmenfitness

  • Gutscheinkarte

  • Corporate Benefits

  • Gleitzeit: Kernarbeitszeit von 09:00-16:00 (Montag-Freitag)

Must-haves

Fachinformatiker Ausbildung

50%

min. 3 Jahre Berufserfahrung

70%

Rollouterfahrung

90%

Kundenorientierung

100%

handwerkliches Geschick

100%

Ticketsystem

80%

min. 40 Wochenstd.

100%

Außendiensttätigkeit

60%

Führerschein Klasse B

100%

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