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Als bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen, suchen wir Dich zur Verstärkung.

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Mitarbeiter im IT-Service Desk
(m/w/d) in Vollzeit

Stellenanzahl: 2

Arbeitsort: Hamburg

Ab: 01.06.2021

Frist: 31.05.2021

Ref.-Nr: ITS_062021

Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Großkunden in Hamburg, zwei kundenorientierte, gut organisierte und freundliche Kollegen/innen für unseren IT-Service Desk. Du hast Spaß daran, Kunden zu helfen und Probleme zu lösen? Darüber hinaus verfügst Du über Kenntnisse in MS Windows 7-10, den gängigen MS Office-Programmen und hast Erfahrung im 1st & 2nd Levelsupport?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

  • 1st und 2nd Level Support in DE und EN (Wort & Schrift)

  • Call-Annahme und Aufnahme der Anliegen der Anwender

  • Erstlösung von IT-Störungen

  • Anwenderverwaltung im Active Directory

  • Druckersupport

  • Software- und Betriebssysteminstallationen

  • Endstörungen – Remote und Onsite

  • Hardwarereparaturen inkl. Abwicklung

  • Hardwareinstallation und Erstkonfiguration

  • Unterstützung bei Umzügen (IT-Ab- & Aufbau)

  • Persönliche Anwenderbetreuung im Service Point (IT-Kiosk)

  • Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen

Betriebs- & Sonderleistungen

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Kranken- & Unfallversicherung

  • Betriebliche Weiterbildungen

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Firmenwagen

  • Firmenhandy

  • Bonus

  • Sonderurlaub

  • Betriebsfeiern

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Arbeitgeberdarlehen

  • Windelgeld

  • Firmenfitness

  • Gutscheinkarte

Dein Profil

IT-Ausbildung

60%

Win 7-10

80%

MS Office

80%

Deutschkenntnisse

90%

Kundenorientiert

90%

Höflich- / Freundlichkeit

100%

IT-Erfahrung

80%

min. 35 Wochenstd.

100%

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