Online Bewerbung

Als bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen, suchen wir Dich zur Verstärkung.

Bewerbe Dich jetzt als:

Mitarbeiter im IT-Service Desk / IT-Techniker
im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit

Stellenanzahl: 6

Arbeitsort: Bremen

Ab: 01.12.21  Frist: 15.12.21

Ref.-Nr: 022022_ITS_170

Jobbeschreibung

Wir suchen für unsere Servicedesk-Abteilung an unserem Bremer Standort, 6 kundenorientierte, gut organisierte und freundliche Kollegen/innen. Du hast Spaß daran, Kunden zu helfen und Probleme zu lösen? Darüber hinaus verfügst Du über Kenntnisse in MS Windows 7-10, den gängigen MS Office-Programmen und hast Erfahrung im 1st Levelsupport?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! (auch Quereinsteiger sind gefragt)

Deine Aufgaben

  • 1st Support in Deutsch (Wort & Schrift) via Telefon, Email und im Ticketsystem

  • Call-Annahme und Aufnahme der Anliegen der Anwender und Zuweisung an die definierten Techniker

  • Priorisierung der Tickets nach vertraglichen Kundenvorgaben

  • Erstlösung von IT-Störungen im Bereich Kassensysteme und deren Peripherie

  • Pflegen der Tickets im Ticketsystem und Nachhalten der Lösungen

  • Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen

  • Arbeitszeit von Montag bis Samstag von 09:00 bis 21:00 Uhr (Schichtsystem)

Betriebs- & Sonderleistungen

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Kranken- & Unfallversicherung

  • Betriebliche Weiterbildungen

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Firmenwagen

  • Firmenhandy

  • Bonus

  • Sonderurlaub

  • Betriebsfeiern

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Arbeitgeberdarlehen

  • Windelgeld

  • Firmenfitness

  • Gutscheinkarte

Dein Profil

IT-Ausbildung

30%

Win 7-10

30%

MS Office

80%

Deutschkenntnisse

90%

Kundenorientiert

90%

Höflich- / Freundlichkeit

100%

IT-Erfahrung

50%

min. 35 Wochenstd.

100%

So geht es weiter

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