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Als bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen, suchen wir Dich zur Verstärkung.

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Mitarbeiter im IT-Außen-
und Innendienst (m/w/d) in Vollzeit

Stellenanzahl: 1

Arbeitsort: Zwickau

Ab: 15.06.2021

Frist: 28.06.2021

Ref.-Nr: ITS_072021

Jobbeschreibung

Wir suchen für unseren Großkunden in Zwickau, einen kundenorientierten, gut organisierten und freundlichen Kollegen/innen für den IT-Außen- und Innendienst. Du hast Spaß daran, Kunden zu helfen und Probleme zu lösen? Darüber hinaus verfügst Du über Kenntnisse in MS Windows 7-10, den gängigen MS Office-Programmen und hast Erfahrung als Servicetechniker?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

  • Software- und Betriebssysteminstallationen

  • Entstörung Remote, Onsite und Service Point

  • Reparaturen/-abwicklung an Desktops, Notebooks, Tablets, Smartphones und mobilen Handscannern

  • Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets und mobilen Handscannern nach Vorgabe

  • Unterstützung bei Umzügen (IT-Komponenten Ab- und Aufbau)

  • persönliche Anwenderbetreuung im Service Point

  • detaillierte technische Dokumentation aller Arbeitsvorgänge

  • kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen

Betriebs- & Sonderleistungen

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Kranken- & Unfallversicherung

  • Betriebliche Weiterbildungen

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Firmenwagen

  • Firmenhandy

  • Bonus

  • Sonderurlaub

  • Betriebsfeiern

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Arbeitgeberdarlehen

  • Windelgeld

  • Firmenfitness

  • Gutscheinkarte

Must-Have Skills

  • Abgeschlossene Berufsausbildung eines IT nahen Berufes (oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung)

  • Erfahrungen im 1st/2nd Level Support (Remote und Onsite)

  • Erfahrung in der Entstörung von Hard- und Software (Remote und Onsite)

  • Detailkenntnisse im Support von Microsoft Client Applikationen (Windows und Office)

  • Führerschein

  • Englischkenntnisse A2

Nice-To-Have Skills

  • Erfahrungen mit einem Ticketsystem

  • Kenntnisse im Mobilfunk Support (MDM)

  • Kenntnisse im Support von mobilen Datenerfassungsgeräten / Handscannern (MDE)

  • Erfahrung im Erstellen von technischen Dokumentationen

  • Erfahrungen im IT-Umfeld nach ITIL

Dein Profil

IT-Ausbildung

60%

Win 7-10

80%

MS Office

80%

Deutschkenntnisse

90%

Kundenorientiert

90%

Höflich- / Freundlichkeit

100%

IT-Erfahrung

80%

min. 35 Wochenstd.

100%

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