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Als bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen, suchen wir Dich zur Verstärkung.

Bewerbe Dich jetzt als:

Dispatcher/Disponent (m/w/d) in Vollzeit

Stellenanzahl: 1

Arbeitsort: Bremen

Ab: ab sofort  Frist: unbefristet

Ref.-Nr: 122024_ITS

Jobbeschreibung

Bist du gewohnt, Kundenanfragen über technische Störungen anzunehmen oder Personal zu planen? Kennst du dich mit technischen Geräten gut aus und kannst am Telefon eine Fernberatung z.B. zur Verkabelung durchführen? Möchtest du kurze Tagestouren für die Kolleginnen und Kollegen planen?

Dann ist diese Anzeige vielleicht ein Zeichen, dass du diese Aufgaben beruflich übernehmen und miteinander verbinden solltest.
Bei uns wirst du zur Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Lager und den Technikern im Außendienst und sorgst für die pünktliche Auftragsbearbeitung und Tourenplanung.

Keine Sorge, Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich. Du wirst gründlich eingearbeitet.

Deine Aufgaben

  • digitale Annahme von Störungen im Ticketsystem

  • Prüfung der Fahrstrecke

  • Zuweisung des Tickets an die Techniker

  • Bestellung der Hardware im Lager

  • Priorisierung der Aufträge nach Zeitvorgaben

  • telefonische Terminvereinbarung mit dem Kunden

  • Datenpflege der Hardwaredatenbank

  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen der Hardware

Betriebs- & Sonderleistungen

  • Individuelle und flexible Arbeitszeiten

  • Mobiles arbeiten 1x in der Woche

  • Arbeitszeitkonto und Gleitzeit

  • digitale Zeiterfassung

  • betriebliche Weiterbildungen

  • Firmenfitness

  • betriebliche Altersvorsorge mit sehr hohem Arbeitgeberanteil

  • Gutscheinkarte Edenred (50€ steuerfrei nach der Probezeit)

  • Firmenhandy

  • Betriebsfeiern

Dein Profil

IT-Ausbildung

30%

Win 7-10

30%

MS Office

80%

Deutschkenntnisse

90%

Kundenorientiert

90%

Serviceorientiert

100%

Kommunikationsgeschick

80%

IT-Erfahrung

50%

min. 35 Wochenstd.

100%

So geht es weiter

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