PMO Consulting

Prozesse müssen geleitet werden ...

Wer Kommunikationsprozesse nachhaltig optimieren will, muss die richtigen Systeme implementieren. Die Organisation und die entsprechende Methodik fallen in den Zuständigkeitsbereich eines verantwortungsvollen Projektmanagements, das es versteht, auch Projekte mit hoher Komplexität souverän umzusetzen. Die von uns etablierten IT-Prozesse sind perfekt verzahnt und orientieren sich an den „Best Practice“-Verfahren der IT Infrastructure Library (ITIL), die für Unternehmen jeder Größe anwendbar sind.

Unsere Projektmanager und Projektteams sind hoch motiviert und besitzen ein breites technisches Know-how. Dank ihrer Kompetenz und ihrer reichhaltigen Erfahrung sind sie jederzeit in der Lage, Barrieren zu überwinden und dabei das Konfliktmanagement zielgerichtet voranzutreiben. Da wir Chancen und Risiken frühzeitig erkennen, ist der Projekterfolg auch beim Auftreten unvorhersehbarer Ereignisse garantiert.

Fachkundiges IT-Service-Management (ITSM) ist die Bedingung für einen innovativen und wirtschaftlichen IT-Betrieb. Es verbindet IT-Strategie und Kunden sowie IT-Organisation und Provider. ITSM ist die Basis für eine funktionierende IT-Infrastruktur und sorgt für Wirtschaftlichkeit, Qualität und Sicherheit.

ITSM von Heitmann heißt: 

  • Ausrichtung auf die gegenwärtigen und zukünftigen Anforderungen Ihres Unternehmens und die Ihrer Kunden
  • Höchste Qualität
  • Reduzierung der langfristigen Servicekosten
  • Optimale Nutzung sämtlicher Personal- und Produktressourcen